前不久，和好友一起相約聽了一個講座，題目為“賞識教育，快樂生活”。聽完后，令我有些茅塞頓開，解決了一些困擾我已久的教育孩子的問題，也讓我重新審視了自己的生活。講座中，令我最難忘的是講師用他那淳厚的聲音說到：“人生有兩條線：一條叫珍惜，一條叫感恩。只有珍惜才會擁有，只有感恩才會天長地久?！睒銓崯o華的言語，回蕩在禮堂的上空，卻讓我的心久久不能平靜。
　　我在1路公交線上工作已經有十五年了。風里來，雨里去，披星戴月，日夜兼程，雖然有些榮譽籠罩著自己，但也并不是做的十全十美，無可挑剔?；叵肫疬^去，也曾為工作的辛苦而感到厭倦，也曾為乘客的誤解而滿腹委屈，想據理力爭，還曾被刁難的乘客氣得淚眼婆娑，也只得忍氣吞聲。雖然有過這樣的經歷，但我從未想過放棄，也許正是有了這樣的經歷，人才會慢慢地成長，讓回憶更加清晰，也讓我更加珍惜現在的工作和生活。
　　優質服務是我們公交車賴以生存的根本，它是高于一切利益的。時常聽到同事們牢騷滿腹的埋怨，也有老、幼、病、殘等其它的投訴?？傊?，并不是我們的服務意識不強，也不是乘客的素質差，想和我們做對，只是大家沒有很好的溝通。我常這樣想：如果我們心里能為乘客騰出一塊空地，那么我們就為自己騰出一片海洋。就如那些免費乘車的老、幼、病、殘，不管他們所乘路的遠近，很多時候，他們是本著一種感激之情來乘公交車的，你會發現，他們雖沒有感激的話語，但是從他們上車時謙卑的表情，憨厚的笑容，甚至一句輕聲的“謝謝”中，我們都能感受到他們對我們的感激之情。然而，還是有部分司機，為了自己的利益，對他們拒載，甚至惡語相加，讓他們把這份感激轉變成了憤怒。還如那些與乘客發生爭吵，甚至大打出手的事件，也完全可以避免的。如果是我們自己的服務問題，那么，我們就要好好反省，找出原因，好好改善。如果是乘客的原因，我們也不必大動干戈，大發雷霆，做為我們從事服務行業者來說，有時的忍讓是一種品格，一種智慧，是明哲保身，不讓自己陷入煩惱，經歷一次忍讓，就是善待自己一次，這會讓我們大家免除許多麻煩，更能快樂的工作。我相信一句俗語：“有德自然香”。不知大家也是否是這樣理解的。
　　人的一生經歷了無數的選擇，每次選擇或大或小都影響著人生的方向，我們既然選擇了我們的職業，我們就要做到盡善盡美，就算工作會辛苦，會受累，會吃虧，就全當是人生道路上的一次磨煉，一次經歷，這樣我們才能快樂的生活，快樂的工作。