近日，上網看到了許多老人因乘坐公交車時發生了意外情況的新聞報道，現在老齡化趨勢越來越明顯，坐公交車的老人也會越來越多，安全，就是個很大的問題。在此結合自己平時開車的工作經驗談幾點感受。
　　由于公交車的公益性，決定了公交車須承擔更多的公益責任，公交車是政府的窗口，是政府的形象，更是為市民服務的行業，所以我們司乘人員須時刻記住我們的責任。對待乘客須一視同仁，不能區分給錢或不給錢的，因為這是我們的本職工作，乘坐公交是大多數市民出行的主要代步工具，更是老年人出門首選的代步工具。所以我在平時工作中針對老人乘車總結了“三看四講”的原則，即：一看，車輛到站后看是否有老人乘車，如果有就多停留一下，因為老人乘車行動比較緩慢。二看，老人上下車是否到位，一定要完全上下車后才能關門。三看，就是看老人上車后找到座位沒有，如果沒有，就要主動叫其他的乘客讓座。除了以上“三看”以外，還要做到“四講”，即：一講，在平時老人乘車時，要善意提醒老人乘車需避開上下班高峰期，行動不便者需有人陪同。二講，在乘車前需提前做好乘車準備，拿好老年證或愛心卡，有序上車，沒趕上車時不刻意趕，最好等下一車；不要和其他乘客擁擠。三講，有條件的老人在行程短的情況下，可以選擇步行的方式，更有利于身體健康。四講，多給青年人提個醒：“尊老”“愛老”，多給老人讓座，家有老人的盡可能陪伴老人出行。在“四講”過程中要注意方式方法，避免引起不必要的誤會。公交的重點在于服務，只有我們服務好乘客，才能減少不必要的損失，給線路帶來好的口碑，并且創造好的經濟和社會效益。