“上次你們來社區辦公交卡后，我就想著帶老伴出去轉轉，就是不知道輪椅能不能上公交車？”4月18日，家住新坡社區74歲的唐道義打電話向市公交公司IC卡管理中心負責人趙伶詢問，這個周末他想帶老伴唐麗萍去市城區步行街看一看。唐麗萍今年65歲，因為患病的原因，已經在輪椅上坐了7年?！爱斎粵]問題，您放心帶阿姨出門玩，我們駕駛員會協助您上車的?！?/span>

 唐道義和唐麗萍手上的公交愛心卡，是3月12日市公交公司在新坡社區設點時辦理的，老人們不用東奔西走，在養老服務中心即可辦理?！拔倚袆硬环奖?，不想給家人和社會添麻煩，沒想到公交公司上門為我們辦理公交愛心卡，真的很感動?！碧汽惼紕忧榈卣f。

 將辦理公交卡的服務送上門，是市公交公司從“最多跑一次”到“一次都不跑”的具體舉措。

 自2018年起，市公交公司就在武陵區政務中心率先實現了愛心卡辦理“最多跑一次”的承諾，60歲以上老年人辦卡即辦即拿。到今年2月底，市政務中心、鼎城政務中心、德山政務中心的市公交公司窗口全面實現了辦卡“最多跑一次”。與此同時，市公交公司扎實開展推進審批服務便民化工作，全面開啟“一次都不跑”專項服務活動。

 市公交公司負責人介紹，近年來他們開展“雙星評選”“最美公交人”評選，目的都是為了不斷強化員工服務意識，不斷提升公交服務水平。服務沒有盡頭，他們從抓“最多跑一次”工作到開展“一次都不跑”活動，“進學校、進社區、進企業、進園區”上門做服務，都是希望做到真正讓群眾滿意，創建滿意公交。

趙伶欣喜地告訴記者：“我們公司馬上就要實現網上充值功能，到時候市民可以通過網絡足不出戶完成相關業務辦理，讓更多的市民辦理業務‘一次都不跑’?！?/span>

（轉載自4月20日《常德日報》）

圖為公司工作人員在新坡社區開展辦卡“一次都不跑”活動